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班機被取消怎麼辦?旅遊不便險申請方式總整理

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你曾經有過因為天氣因素、飛機故障、航空公司原因、等等因素造成飛機延誤或取消嗎?被延誤或取消後你是不是覺得手足無措呢?是不是不知道該去哪裡爭取你應該得到的權益呢?沒關係,FunTime告訴你!主要是除了旅遊平安險之外,要確認自己是否有加保「旅遊不便險」,跟著小編一起來看看吧。(推薦給你:旅遊不便險懶人包

旅遊保險種類

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✎小編建議大家出門在外除了信用卡贈送的不便險以外,還是要多替自己添加一些額外的保障,畢竟「免錢的最貴!」,信用卡贈送的保障其實很少。以上的條款內容還是要前往各大產險公司去了解細項內容,依照各個公司會有不同的內容。需要加保旅遊險可參考這裡>>

班機臨時被取消時,該怎麼辦?

流程

1.第一時間先向航空公司拿班機取消證明

2.向搭乘的航空公司詢問是否幫忙安排住宿

3.詢問航空公司滯留期間的餐飲補助方式、金額

4.向保險業務員、進線客服了解自己出國前所購買的不便險細項條款

5.保留所有滯留期間購買的必需品、餐飲的收據、明細

6.回國後到你承保的保險公司下載申請書,填寫完畢後將滯留期間的收據、明細一同附回

★收據上一定要有明細,否則有可能被拒賠!

申請旅遊不便險之必備文件

以國泰產險信用卡所贈送的保險為例(各家保險公司可能略有不同):

1.理賠申請書

2.班機延誤證明

3.以信用卡支付機票或團費的當月信用卡帳單影本

4.旅行社代收轉付收據影本或機票款金額證明

5.原定與實際搭乘的登機證正本

6.申請人(被保險人)存摺影本

7.身分證正反面影本,申請持卡人子女之費用時須檢附戶口名簿影本

額外注意事項

✍信用卡所贈送的不便險,被保險人通常只有持卡本人、持卡人配偶、持卡人未滿25歲子女,其他人通通不保。

✍通常飛機延誤四~六小時以上才能申請理賠,出國前請先了解保單內容。

✍注意保單內容是實支實付還是定額支付。

✍每一項因為班機取消後所產生的額外費用一定都要索取收據、明細。

✍出國前將保單內容款項列印出來或是存在手機裡,供突發狀況發生的時候可以使用。

✍通常保險公司都有海外免付費專線,在國外發生班機延誤、取消、等狀況可以直接進線客服,對照你的保單詢問你的狀況是否有理賠。

實際填寫表格

以捷星航空為例

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(source by 維基 )

越來越多人搭乘廉價航空出國玩。相較於傳統航空,廉價航空提供的保障較少,所以小編推薦大家出國前除了信用卡贈送的不便險以外,可以再另外購買不便險,除了保險公司官網上可以加保外、機場也很多保險櫃檯可以臨時加保喔!

廉價航空多為國外公司,申請流程上、表格填寫大多都會以英文呈現,現在小編就為大家示範一下如何填寫申請表格,供大家參考!

【步驟一、】進入捷星官網,切換至澳洲

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(source by 小編自己截圖 )

【步驟二、】點選右上角的「help」

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(source by 小編自己截圖 )

【步驟三、】選擇「Contact us」(聯絡我們)的橘色按鈕,之後選擇畫面左邊的「Delays or cancellations」(延誤或取消),下一步選擇「Refund for delayed or cancelled flight」(延誤或取消的退款)

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(source by 小編自己截圖 )

【步驟四、】填寫基本資料,填完後按下「Start chat」的橘色按鈕

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(source by 小編自己截圖 )

【步驟五、】與客服人員線上聯繫

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(source by 小編自己截圖 )

☞點選「start chat」後會出現這個聊天視窗,將你的狀況跟客服人員說,他會給你填寫申請表格的網址。

☞詳細情況會依照不同的航空公司而有些許不同,但大致上流程都差不多。

☞航班取消航空公司通常會給予住宿、飲食方面的補貼,若非國內航空公司,申請流程上可能會比較麻煩,通常申請理賠到實際理賠須要一個月以上的時間。

班機被取消、延誤誰都不願意,先別急著對地勤人員大動肝火。冷靜下來爭取自己應得的權益比較重要,記得一定要保存好滯留期間的所有費用收據明細正本哦!(推薦給你:還沒比價?特惠東京住宿傳送門

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