【問】透過Agoda網站訂了B飯店的房間，因臨時有事想取消訂房並要求退款，請問大家我該通知B飯店？還是Agoda呢？
也許你和我一樣有過上述的經驗，用訂房網訂了某間飯店後想取消和退款，理所當然會直接找該飯店處理，不是嗎？大多數的飯店可以幫你取消沒錯，但是不會退給你全部的金額，或者一毛錢都拿不到！因為你當初並不是直接向飯店訂購，業者有權要求你找訂房網申請退款，問題來了！萬一訂房網並不知道你已經取消，又剛好過了他們所規定的取消退全額期限…那就真的虧大了喔！
【訂房前，你該注意的事！】
1. 在各大訂房網、旅行社、飯店訂房，哪裡訂就哪裡退。
2. 訂房後，所有確認資訊都要備份。
3. 留心相關規定和期限，特別是如何更改住宿日期、房間數、取消訂房等等…
4. 取消退款有一定比例，實際金額得依照該業者規範才算數！
5. 確認退款使用的幣別(匯差)、是否收手續費？
6. 與業者的聯絡過程都要記錄下來，有任何更動都要請對方回Email確認。
只不過訂個房間，需要這麼麻煩嗎？
當然！凡事先弄清楚遊戲規則，才能維護保障自己的權力喔！
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