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【機票退票須知】一般航空、廉價航空一次破解!

【機票退票須知】一般航空、廉價航空一次破解!

通常為了能夠有好的機票價格,許多人都會提早至少半年開始看機票,甚至有優惠就下訂了,但總是會有萬一,如果旅遊時間快到的時候,才發現旅遊不能成行,那機票能退嗎?又該怎麼退呢?本期小編為大家整理機票退票的幾大重點,希望能幫助大家應付突發狀況,又不至於損失太多唷!

武漢肺炎特殊退改票辦法

機票

(source by Pixabay)

最新航班資訊、航空公司退改票辦法請參考:武漢肺炎長榮、華航等航空公司航班異動、退改票相關規定總整理!

因應2020爆發的武漢新型冠狀病毒,各大航空公司陸續釋出退改票機制以應變,以下小編就先為大家整理一些國人較常搭乘的航空,不過要注意的是,以下僅適用在航空公司網站購買的機票,透過旅行社購買之機票,還是要洽原開票旅行社協助辦理退票。

航空公司 申請期限 適用對象 改票 退票
中華航空
華信航空
2022/1/31前 機票效期內
因應疫情而無法入境,或是航班遭到異動
改票手續費可減免1次 免手續費
長榮航空
立榮航空
機票有效期限內 2021/01/01起開立
航班遭到異動(取消或改時)
改票手續費可減免1次
星宇航空 原搭機日前 航班遭到異動 改票手續費可減免1次
國泰航空 2021/12/31前 即日起開立之機票
航班遭到異動
改票手續費不限次數豁免 無減免

一般航空

中華航空/華信航空

即日起至2022/1/31,持有機票效期內已開立之華航、華信機票,因應疫情而無法入境、轉機或需隔離檢疫或因發燒被拒登機者。

▶ 機票效期內,可改訂其他華航、華信自營航班,需自付價差、稅差及訂位服務費,改票手續費豁免1次

▶ 機票退費可豁免退票手續費,相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費

長榮航空/立榮航空

即日起,持有長榮及立榮航空國際機票(於2021/01/01起開立),班機遭取消或是異動

▶ 機票效期內,和原起飛日期前後相差14日內,免收價差、稅差及改票手續費1次;和原起飛日期前後相差14日以上,則僅能豁免改票手續費1次

▶ 以非自願退票辦理,退票免扣手續費

星宇航空

即日起至原搭機日前,開立全程未使用或部分使用之本票

▶ 於機票效期內,可更改航班/搭乘日(但需相同訂位艙等RBD),若有因更改航班/搭乘日產生相關票價差及稅金差異,仍應由旅客自付

▶ 申請退票時可免除退票手續費,原購買的附加服務之費用,如預選座位、STARLUX Wi-Fi、預購額外行李,亦將全額退費

國泰航空

即日起至出發日期前,於2021/12/31前開立之所有航線機票

▶ 於2021/12/31日前可無限次更改,2022年起可豁免改票手續費1次

其他中國籍民航公司

依據中國民航局為因應武漢肺炎,於2020/1/23發布的「關於免收民航機票退票費的通知」,及27日發布的補充通知,包括東方航空、海南航空、廈門航空及吉祥航空等航空公司,2020/1/28前已購買民航機票的旅客自願退票的,在客票有效期限內,各航空公司及其客票銷售代理機構應免費辦理退票,不得收取任何費用。

然而,目前除中國國際航空仍收取退票手續費外,南方航空官網也有限制所退機票行程日期需在2020/3/29前的狀況,要申請退票的乘客需特別注意。

退票常見問題

Q1. 機票可以退票嗎?

A1. 大多可以退票!如果是自己向航空公司購買的話,需要扣除航空公司的退票手續費;如果是向旅行社購買的,還要再扣除旅行社所收取的服務費和刷卡手續費,不過好處是旅行社將會全權處理,對於旅客來說比較方便。

Q2. 使用過部分航段的機票可以退票嗎?

A2. 使用過的機票,如果是部份航段票,一般航空公司會以正常票的計算方式,扣除使用過的航段再算出剩餘的價值,再扣掉手續費。

Q3. 廉價航空可以退票嗎?

A3. 依購買的票種而訂,如果是買最便宜的票種,或是促銷票的話,都是不能退票的。

一般航空退票須知

當需要退票的時候,旅客機票如果是透過旅行社購買,請洽原開票旅行社辦理;如果是在航空公司櫃檯購票,請洽原開票櫃檯申辦。

一般航空退票須知

(source by Pixabay)

機票不能退的情況

▶ 團體機票不可退票。

▶ 特殊優惠票,且機票標示”NON-REF”或”NON-REFUNDABLE”(不可退票)的票,不能退票。

▶ 包機機票通常在會寫上「CHARTER」,錯過指定班機不能退票。

▶ 機票票根未依順序使用。

▶ 已使用部份之機票價值超過原來購買之機票價值則無退票價值,不能退票。

▶ 機票上客戶留底聯(PASSENGER COUPON)遺失,只剩下搭乘聯來辦理退票,也不能退!

機票退票期限

▶ 自開票日起1年內必須辦理退票(華航為開票日起2年內)

▶ 部份航空公司有規定限於機票上敲印的出發效期內申辦退票,如逾期亦無法接受退票。

▶ 退票辦理時間約一至四個月不等(若是遺失機票退票、外籍航空或大陸民航等機票,辦理時間將長達六個月至一年)。

▶ 如有資料準備不齊全,需等資料齊全後才開始計算退票時間喔!

退票手續費

未使用的機票及自由行:

可以退款。不過需要先扣除當初旅行社售票所收取的服務費和刷卡手續費,之後還要依照航空公司及開票中心的票種差異,扣NT$3000到票面50%不等的費用,不同航空公司所收取的實際費用也會有所不同。如果當初是透過旅行社購買,旅行社會全權處理,不過也會收取相關手續費哦~

使用過的機票

使用過的機票,如果是部份航段票,一般航空公司會以正常票的計算方式,扣除使用過的航段再算出剩餘的價值,再扣掉手續費。航段較多的票,用掉大部份航段時甚至無退票價值了。要特別注意的是,機票的效期最長為一年,如超過效期不可退票!!

小提醒:若是透過旅行社開票,直接向客服人員尋求協助及解答!(推薦給你:想要找旅行社機票就上FunTime機票比價

廉價航空退票須知

國際航空的市場競爭激烈,廉價航空的機票退票條件比較嚴苛,原因是來自於廉航的市場營運策略,只要資訊有充份揭露,就沒有違反國內規定,大家在搶購廉價航空優惠機票的同時,也一定要注意機票相關規定和限制,才不會得不償失唷!

機場2

(source by Pixabay)

廉價航空在退票方面有四項需要特別注意

▶ 退票手續費用高、加購服務不得申退

▶ 除非宣布停航或延後航班,否則恐怖攻擊、傳染疾病疫情等非天災不可抗力因素發生時,業者仍拒絕退票

▶ 業者因恐攻、疫情宣佈停航,補償的保留期恐要支付票差

▶ 業者因恐攻、疫情宣佈停航,退票仍要支付手續費

各航空改簽與退票

台灣虎航

▶ 變更預訂費用以每人/每單程航段計費,且須於訂單中欲修改之原航班起飛4小時以前透過管理訂單完成變更,乘客需支付變更手續費與變更時所產生的機票差價。更改機票手續費>>

▶ 台灣虎航採無退票政策,如果乘客因為個人情況變動,例如:決定不再需要飛行或無法參與本次旅行。為預防此類取消狀況,建議可投保個人旅行保險。

樂桃航空

▶ 任何一種票價類型均可更改行程,但依票價類型的不同,更改需支付資費差額、適用費用及手續費也不相同。如果已變更訂位適用的資費較低,則不得要求退款。航班變更手續費>>

▶ 關於取消訂位分為三種狀況,分別是因旅客個人因素取消行程、因天候因素導致航班延誤或取消、因本公司因素而導致航班延誤或取消,每種狀況的規定不同。各手續費查詢>>

捷星航空

部分航班需支付資費差額、適用費用及手續費,如果已變更訂位適用的資費較低,則不得要求退款。不同航班手續費不同,所有金額必須按你最初訂票時使用的貨幣(或Jetstar記錄的貨幣)進行支付,具體金額可能因匯率差異而有所不同。捷星機票費用明細>>

酷航

▶ 酷航規定更改航班需支付資費差額、適用費用及手續費,倘若已變更訂位適用的資費較低,則不得要求退款。兒費用因航線不同而有差異。各手續費查詢>>

宿霧太平洋航空

▶ 如果乘客已經使用機票中部分的航段,就無法取消航班與或變更航班。

▶ 飛往美國或飛離美國的航班,乘客需要於飛行時間前七天或更早時間完成預訂,如果是在訂票後24小時內取消,且符合特殊情況條件,則不收取費用。促銷票價無法退款。運輸條款查詢>>

香港快運

▶ 修正名字規定則是,每輕微修正姓名一次需支付港幣350元,所有費用根據每個訂單計算。

▶ 每位旅客每更改一次航段需支付港幣580元。如改期後的機票價格比原票價高,旅客將需要支付相關差額,如改期後價格比原票價低,相關差額將不予退還,且需在航班起飛前48小時前進行。

▶香港快運的票價不設退款。如去程航班於香港起飛,可以申請退還香港國際機場的航空旅客離境稅、旅客保安費和機場建設費,申請結果根據實際情況決定。離境稅如需退款,將按當地法律要求進行。所有申請均須審核,處理時間由申請當日起計,大約需6至8星期。價格規則查詢>>

不管是一般航空還是廉價航空,訂機票又取消就是會有一定的風險和損失,下訂前大家一定要先了解各航空公司的相關規定,才不會得不償失唷!(推薦給你:熱門航空機票規定總整理

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