關島在地行程

預約後kkday發來的旅遊憑證是8:05接送，結果沒想到凌晨6:點多就接到跳傘公司來電，告知我已經在飯店樓下等我。 全家人在睡夢中被驚醒，我問對方，不是8:05嗎？對方告知我是6:00，他們有將這訊息告知我的旅遊公司（也就是KKday)，他們不會直接聯繫我，但是他們確實有將接送時間的訊息告知kkday。我感到相當震驚，人在國外，電話費很貴，而且全家還在睡夢中，什麼都沒準備，臨時被叫醒去跳傘，我想只有無止境的憤怒而已。我詢問跳傘公司，是否可以延後接送或改期，畢竟真的準備來不及。對方告知我，如果現在不下來大廳接送，視同客戶取消，不會進行任何退費，他們沒有疏失，至於kkday之間與我如何聯繫，不是他們的責任範圍。 為了避免昂貴的費用打水漂，我們只好寒夜中下樓搭乘跳傘公司的接送！ 事後與kkday確認，他們坦承自己有疏失，人手不足所以沒聯繫好，只能賠償15美金。這15美金都不足以補貼關島跳傘公司打到我台灣手機號碼的接聽費用好嗎！！！我也不想多扯，15就15，我不想搞的我是來要錢乞討一樣！ 我們全家人都很憤怒，好好的旅遊心情被破壞。如果這趟旅行是全家很不容易聚在一起的旅程，如果是全家存了好久的旅行基金，如果是全家期待很久的行程，那你千萬不要選擇kkday，因為真的讓人很憤怒！

人生一定要參加一次啦！真的很棒而且很好玩 只是確認接送時間對方一直打電話我覺得很困擾，因為在外國外無法接電話，但又一直打，kkday拖很久才幫我們聯繫好，希望未來能夠改善。 用email或line聯繫謝謝

特別要留意訂單和系統內的酒店接送時間和活動時間是不一樣的。雖然先前有一些誤會，但跳傘公司最後也能幫我們補回。謝謝他們的安排。