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【機票學堂】熱門航空機票退改規定、收費資訊總整理

【機票學堂】熱門航空機票退改規定、收費資訊總整理

珮珮│FunTime

常常出國的人可能多少遇到一些狀況,像是訂票時把名字打錯、姓和名顛倒,或是更改行程需要改航班、升等/降等,甚至是需要取消航班等,這麼尷尬的狀況該怎麼辦呢?本期小編幫大家整理了幾家熱門航空的退改規定,一起來看看吧!

★了解怎麼退票前,先了解訂機票的小眉角:

【機票小學堂】購買機票須知:機票票規怎麼看?

【票種V.S.出發效期】機票效期霧煞煞,究竟如何計算?

機票訂位≠開票?

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中華航空
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(Photo via Wikimedia, N509FZ,CC License)

改名規定

▶機票尚未開票前,修改訂位紀錄的英文名拼音

名字拼音最多改3個英文字母(含3個以內),要注意的地方是只能更改一次!若超過3個英文字母的話就需要重新訂位,若無機位則需候補。

▶機票已開票,修改訂位紀錄的英文名拼音

若已經開票,修改訂位紀錄都需要重新訂位。若原訂位艙等已無機位則需候補,英文名拼音差異在3個英文字母(含3個)以內,可以用改票的方式來處理,但如果超過的話一樣需要辦理退票,並重新訂位開票。

▶不論機票開票或未開票,修改訂位紀錄上的英文姓拼音

一律需重新訂位,若原訂位艙等已無機位則需候補,若已開票則需辦理退票並重新訂位開票。

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改票規定

適用狀況

▶中華航空的線上改票功能只提供華航網站或是手機購買機票使用,且僅能更改航班日期及時間,如果連航點都要更改就要到中華航空各地分公司辦理。

▶同一個訂位紀錄的同行旅客都要一起更改,如果只更改部分旅客的行程也需要到各地分公司辦理或洽華航公司客服中心。

費用

▶改票系統將自動計算差價並收取手續費,退款會在改票完成後退款到購買機票所支付的帳號中。

▶改票手續費0-3000元(視艙等、航線決定)。

▶如果改票時所使用的信用卡與原本購買機票的信用卡不同,報到時請出示改票時的信用卡,或提前辦理信用卡驗證手續。

其他服務

▶如果原本訂購的機票已經選位或是預定特殊需求(如選餐、免稅品預訂等),在完成航班更改後請務必再次重新選取或是與華航的客服聯絡,如果是在起飛24小時內更改,可能就無法提供部分特殊服務。

▶如果訂購機票的時候有加購保險,請在機票更改行程/退票後聯繫保險公司辦理保險更改/退費。

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退票規定

適用

▶只有華航網站所購買的機票能夠申請退票,並且從購買日次日至二年內(以機票第一段出發地時區為準)全程未使用才能申請。(推薦給你:機票退票需知

▶在網路上退票的金額,只能退還到原付款人的信用卡卡號或是帳戶內。

▶已部份使用之機票、哩程兌換之免費酬賓機票、包含其他航空公司航段之機票、已於本網站加購親子臥艙或高鐵車票等加值服務,且加值服務仍有效之華航機票;以上情況不適用網路退票,需要臨櫃或至華航分公司辦理。

費用

▶機票使用信用卡付款並辦理退票,會於七天內向金融機構提出申請,實際退費日期依照發卡銀行規定。

▶網路購買出發往返美國機票後48小時內申請退票,訂購的班機是購票日一週以後起飛,可以獲得全額退費。

▶網路購買韓國出發的機票,購票後七天內,於第一段行程起飛十天前辦理退票,可以獲得全額退費。可以聯繫華航韓國分公司了解詳情。

▶退票手續費提高為1000-3000元(視艙等、航線決定)。

▶重複購買的退票申請,只接受兩張華航網站購買的機票全程航段「搭乘航點、搭乘日期、航班班號、訂位艙等代碼(RBD)、機票姓名拼音及稱謂「完全相同」的機票退票;不符合規定的就會收取退票手續費。

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國泰航空

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(Photo via Wikimedia, N509FZ,CC License)

改名規定

國泰航空的改名規定需要同一位旅客才能要求修正機票旅客姓名,且收費是依照行程起始點來計算費用,從國泰航空、國泰港龍航空官網或客服中心購票都適用。

★航空小知識就看這篇:【國泰航空懶人包】不說你不知道!國泰航空二三事

國泰改名

修正機票旅客姓名收費標準

國泰改名費用

改票規定

國泰航空可以更改機票的狀況為:

▶更改航班 (包括其他航空航段)、更改艙等、更改日期、展延機票效期、更改轉機點/停留點、更改行程

▶如果選擇的航班包含不同票價種,需遵守限制較多的票價條款

▶如果更改全程未用機票,遇到附加費(如燃油附加費等)或稅項/費用/服務費(如機場服務費等) 調漲時,須同時補足差額

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國泰改票

退票規定

▶國泰航空的退票申請期限為,以機票「出票日」(issue date)起計算兩年內可以申請退票,如果超過兩年就不接受辦理。需要注意的是,2018年12月17日(含)前所開立之經濟客艙O艙機票不得辦理退票。

▶此退票手續費不包含未能依時登機費用。

國泰退票

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長榮航空

Rotating off Runway 34, Anchorage

(Photo via Flickr, by BriYYZ, CC License)

改名&退票規定

適用

長榮航空規定旅客姓名不可更改,如果是同一個旅客,有下列情況可以修改姓名:

▶拼音錯誤

▶姓與名顛倒

▶稱謂錯誤

▶增加英文別名

費用

▶改票手續費:0-3000元(視艙等、航線決定)。

▶退票手續費:900-4500元(視艙等、航線決定)。

想更了解長榮航空,就看:長榮航空二三事,長榮機票輕鬆買!

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全日空與日本航空

全日空

全日空無法改名,改票手續費 1000元(以台灣到東京為例),而退票手續費2000元(以台灣到東京為例)。

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日本航空

日本航空無法改名,改票手續費 1000元(以台灣到東京為例),而退票手續費2000元(以台灣到東京為例)。

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大韓航空

大韓航空的改票手續費為5萬韓元,退票手續費請參考下方表格:

大韓航空

長途航班: 美洲、歐洲、中東、大洋洲、非洲

中途航班:東南亞、西南亞、塔什干

短途航班:韓國、 日本、中國、香港、台北、烏蘭巴托、海參崴、伊爾庫次克

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希望以上介紹能對大家有所幫助,當然希望退改、退訂的狀況盡量不要發生(推薦給你:便宜機票這裡找,看好價格就下手),否則實在太麻煩啦~也希望大家旅途愉快囉~

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