【機票退改票費用】7家熱門航空退改規定、收費資訊總整理
常常出國的人可能多少遇到一些狀況,像是訂票時把名字打錯、姓和名顛倒,或是更改行程需要改航班、升等/降等,甚至是需要取消航班等,這麼尷尬的狀況該怎麼辦呢?本期FunTime小編幫大家整理了幾家熱門航空的退改規定,還有更多實用資訊也都收錄在我們的機票全攻略裡,出國前看一眼讓你更安心!
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中華航空
改名規定
若機票上姓名有錯誤,且符合以下規則(可同時符合)提供改名1次:
1. 姓氏或名字拼音錯誤,以各修改2個字母為限。
2. 增加或刪除冠夫姓、別名、Middle name
3. 姓氏、名發音相同,但拼音方式不同之更改
4. 姓名顛倒更改,包括姓名之間、姓氏之間、名與名之間之錯置
5. 稱謂更改
注意事項
1. 若未符合以上條件或涉及換人者必須重新訂位。
2. 若機票透過華航自有通路(官網、各地分公司、機場櫃台)購買,可至機場櫃台、華航各地分公司免收取手續費改名1次。
改票規定
線上改票
1. 僅提供於華航官網或APP所購買的機票,但若為哩程酬賓機票及辦理酬賓升等之機票、多目的地與中途停留行程之機票、行程中包含加購服務之機票、經人工修改過之訂位記錄皆不適用。
2. 僅提供更改航班日期及時間。
3. 同一訂位紀錄中所有同行旅客同時更改。
需洽中華航空各地分公司/客服中心辦理改票之情況
1. 需更改航點之機票。
2. 同一訂位紀錄中僅欲更改部分旅客行程。
注意事項
1. 改票將收取改票手續費。
2. 若原訂位紀錄已進行選位或有其他特殊需求,改票完成後須重新選取,或致電客服中心處,但若新訂航班於24小時內起飛,部分特殊服務可能無法提供。
3. 若於原班機表訂起飛時間3小時內才更改機票,需支付原班機的未登機費,才可使用改票後之新航班機票。
退票規定
線上退票
1. 僅供透過華航官網、APP、各地分公司票務櫃檯購票之機票申請。
2. 需於班機起飛3小時前提出申請。
3. 同一訂位紀錄中所有旅客之機票全數退票。
4. 若已完成網路報到,需先取消網路報到才可提出線上退票申請。
需洽中華航空各地分公司/客服中心辦理退票之情況
1. 未於班機起飛前3小時取消其訂位紀錄且未登機。
2. 同一訂位紀錄中僅欲取消部分旅客行程。
3. 行程包含其他航空公司航段。
注意事項
1. 若機票是透過旅行社購買,需洽原購票旅行社辦理。
2. 購買往返美國或韓國出發之機票後於24小時內申請退票,且所訂班機為購票日1週後才起飛之班機,可獲全額退費。
退改票費用
華航的機票於開票完成後,相關更改的費用,依照當時購買機票的艙等有所不同。
短程線:台灣出發至東北亞、東南亞、中國大陸(香港除外)
短程 | 經濟艙 | 豪華經濟艙 | 商務艙 | |||||||
艙等 | X、L | R、Q、H、N | K、V、T | Y、B、M | E | A | U、W | D | C | J |
退票 | 不可退票 | 3,000 | 2,250 | 1,000 | 4,500 | 2,250 | 1,000 | 4,500 | 3,000 | 1,000 |
改票 | 3,000 | 2,000 | 1,000 | 免費 | 2,000 | 1,000 | 免費 | 2,000 | 1,000 | 免費 |
短程線:香港
短程 | 經濟艙 | 商務艙 | |||||
艙等 | X、L | R、Q、H、N | K、V、T | Y、B、M | D | C | J |
退票 | 不可退票 | 1,500 | 1,000 | 800 | 3,000 | 1,800 | 900 |
改票 | 2,000 | 300 | 免費 | 免費 | 2,000 | 免費 | 免費 |
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長程線:台灣出發至美加、歐洲、紐澳
長程 | 經濟艙 | 豪華經濟艙 | 商務艙 | |||||||
艙等 | X、L | R、Q、H、N | K、V、T | Y、B、M | E | A | U、W | D | C | J |
退票 | 不可退票 | 6,000 | 3,000 | 1,500 | 6,000 | 4,500 | 1,500 | 9,000 | 6,000 | 1,500 |
改票 | 6,000 | 3,000 | 1,500 | 免費 | 3,000 | 2,000 | 免費 | 3,000 | 2,000 | 免費 |
*以上退改票價格僅供參考,實際費用依訂位當下為主。
長榮航空
改名規定
以下列情況可以修改姓名:
1. 拼音錯誤
2. 姓與名、名與名顛倒
3. 稱謂錯誤
4. 增加或刪除英文別名或中間名
注意事項
1. 若未符合以上情況或涉及換人者必須退票重訂。
2. 若行程中包含其他航空公司航班(包括共掛班號航班),則不能更改姓名,必須退票重開。
改票規定
線上改票
1. 僅提供於長榮官網、APP、市區及機場票務櫃檯、訂位票務專線所購買的機票,但若為哩程酬賓機票及辦理酬賓升等之機票、多目的地與中途停留行程之機票、行程中包含加購服務之機票、經人工修改過之訂位記錄皆不適用。
2. 依不同航線規定,需於班機起飛3~7小時前至360天內提出申請。
3. 同一訂位紀錄中所有同行旅客同時更改。
需洽長榮航空訂位票務單位辦理改票之情況
1. 同一訂位紀錄中僅欲更改部分旅客行程。
2. 訂位紀錄中有特殊需求(寵物運送等)或含其他付費需求(預選座位、加值精選餐等)之機票。
3. 透過不同點進出/中途停留/多個城市購票,且原始訂位與機票之行程航段數量超過三段(含)以上
注意事項
1. 改票將收取改票手續費及票價差價,部份情況下可能退票重開會比改票更便宜。
2. 若原訂位紀錄已進行選位或有其他特殊需求,改票完成後須重新選取,或聯絡長榮航空訂位人員協助,但若新訂航班於24小時內起飛,部分特殊服務可能無法提供。
3. 若於原班機表訂起飛時間3小時內才更改機票,需支付原班機的未登機費,才可使用改票後之新航班機票。
退票規定
線上退票
僅供透過長榮航空全球資訊網、訂位票務中心購票,或該機票已被長榮航空訂位票務中心更改之機票申請。
需洽長榮航空訂位票務中心辦理退票之情況
與線上退票條件不符者均需洽長榮航空訂位票務中心處理。
注意事項
1. 若機票是透過旅行社購買,需洽原購票旅行社辦理。
2. 退票申請以機票號碼為依據,若有多張機票須辦理退票,須分別輸入機票資訊處理。
3. 購買往返美國航線之機票後於24小時內申請退票,且第一段班機起飛時間大於完成開票時間7天/168小時(含),可獲全額退費。
退改票費用
短程線:台灣出發至東北亞、東南亞、中國大陸(香港除外)
短程 | 經濟艙 | 商務艙 | |||||
艙等 | X、L | R、Q、H、N | K、V、T | Y、B、M | D | J | C |
退票 | 不可退票 | 3,000 | 2,250 | 900 | 6,000 | 3,750 | 900 |
改票 | 3,000 | 2,250 | 1,500 | 免費 | 4,500 | 3,000 | 免費 |
短程線:香港
短程 | 經濟艙 | 商務艙 | |||||
艙等 | X、L | R、Q、H、N | K、V、T | Y、B、M | D | J | C |
退票 | 不可退票 | 1,200 | 1,000 | 免費 | 2,000 | 1,000 | 800 |
改票 | 2,000 | 300 | 免費 | 免費 | 1,200 | 1,000 | 免費 |
長程線:台灣出發至美加、歐洲、紐澳
長程 | 經濟艙 | 商務艙 | |||||
艙等 | X、L | R、Q、H、N | K、V、T | Y、B、M | D | J | C |
退票 | 不可退票 | 6,000 | 3,000 | 1,500 | 9,000 | 6,000 | 1,500 |
改票 | 3,000 | 4,500 | 1,500 | 免費 | 9,000 | 6,000 | 免費 |
*以上退改票價格僅供參考,實際費用依訂位當下為主。
星宇航空
改名規定
若符合下列更名規則者可申請改名,須致電星宇航空客服中心處理,每位旅客僅能更改姓名一次,且將收取新台幣300元/美金10元之改名費用:
1. 英文姓或名拼音錯誤,以2個字母為限
2. 姓氏和名字顛倒
3. 稱謂錯誤
4. 增加英文別名或中間名
改票規定
線上改票
1. 僅提供於星宇航空官方網站或App購買所購買的機票,行程未經使用且全程為星宇航空實際營運之航班。
2. 需於原航班表訂起飛時間1小時前完成。
3. 僅提供更改日期或選擇相同航點的班機。
4. 同一訂位紀錄中所有同行旅客同時更改。
5. 若已完成網路報到,需先取消線上報到後才可申請。
需洽星宇航空客服中心辦理改票之情況
1. 透過星宇航空客服中心或機場票務櫃台購買之機票(不受理線上改票)。
2. 曾透過客服中心或機場櫃台更改過的機票。
3. 同一訂位紀錄中僅欲更改部分旅客行程。
4. 欲更改航點或艙等。
5. 訂位紀錄中已完成付費預選座位或有其他特殊需求(單獨旅行兒童、醫療相關需求等)。
退票規定
線上退票
1. 僅供星宇航空官方網站或App購買,全程為星宇航空實際營運航班且未經更改之機票申請。
2. 同一訂位紀錄中所有同行旅客同時退票。
3. 若已完成網路報到,需先取消線上報到後才可申請。
須投遞退票申請(連結在線上退票頁面下方)辦理退票之情況
1. 透過星宇航空客服中心或機場票務櫃台購買之機票(不受理線上退票)。
2. 經「更改航班」功能、客服中心或機場櫃台更改過之機票。
3. 申請退票時間為購票當日。
4. 同一訂位紀錄中僅欲更改部分旅客行程。
注意事項
1. 若機票是透過旅行社購買,需洽原購票旅行社辦理。
2. 若透過星宇航空官方網站、App、客服中心或機場票務櫃檯購買往返美國航班之機票,並於購票後24小時內申請退票,且該航班出發時間大於7天/168小時(含)以上,可獲全額退費(不受理線上退票,需投遞退票申請)。
退改票費用
經濟艙 | 商務艙 | ||||||
艙等 | Q | N、S、V | L、M、K | H、B、Y | D | C | J |
退票 | 不可退票 | 3,000 | 2,000 | 1,000 | 3,000 | 2,000 | 1,000 |
改票 | 3,000 | 2,000 | 1,000 | 免費 | 2,000 | 1,000 | 免費 |
*以上退改票價格僅供參考,實際費用依訂位當下為主。
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國泰航空
改名規定
若為透過國泰橫空購買之機票,且符合以下情況,可提供旅遊證件副本及預訂編號,聯絡國泰客戶服務團隊更新資料:
1. 新增或刪除中間名。
2. 姓與名、名與名位置錯誤。
3. 新增姓名中任何省略部分。
4. 更正姓名的輸入錯誤。
5. 更正稱謂/性別。
6. 由結婚、離婚或收養等法律原因而進行的姓名更改,須核對原有文件及新文件中的出生日期來驗證。
注意事項
若為透過旅行社購買之機票,請聯絡旅行社安排更改。
改票規定
線上改票
1. 僅提供透過國泰航空網站、APP或客戶服務團隊預訂之機票申請。
2. 僅提供更改日期或選擇相同航點的班機。
3. 若已完成網路報到,需先取消預辦登機後才可申請。
4. 透過國泰航空官網或APP預訂,即使行程中包含其他航空公司的接駁航班,還是可以線上更改。
5. 可以僅更改同一預訂中部分乘客的出發日期或航班。
需洽國泰航空客戶服務團隊辦理改票之情況
當預訂不符合線上改票的條件時,線上改票頁面不會出現「更改航班」按鈕,需聯絡國泰航空客戶服務團隊。
退票規定
線上退票
1. 僅提供透過國泰航空網站、APP或客戶服務團隊預訂之機票申請。
2. 同一訂位紀錄中所有同行旅客同時退票。
3. 國泰會員若透過國泰航空官網、APP、微信小程序購買機票,可於24小時內透過線上退票免費取消機票。
須洽國泰航空客戶服務團隊辦理退票之情況
1. 非透過國泰航空網站、APP或客戶服務團隊預訂之機票(不受理線上退票)。
2. 同一訂位紀錄中僅欲更改部分旅客行程。
注意事項
若機票是透過旅行社購買,需洽原購票旅行社辦理。
退改票費用
改票(幣別:台幣)
香港線 | 短程(香港、東南亞、東北亞、中國大陸) | 長程(歐洲、美加、紐澳、非洲、中東、印度半島) | |
商務客艙(D/P艙) | 免費 | ||
商務客艙(I艙) | 600 | 1,000 | 2,000 |
特選經濟艙(W/R艙) | 免費 | ||
特選經濟艙(E艙) | 600 | 1,000 | 2,000 |
經濟客艙(Y/B/H/K艙) | 免費 | ||
經濟客艙(M/L/V艙) | 200 | 500 | 1,500 |
經濟客艙(S/N/Q艙) | 500 | 2,000 | 3,000 |
經濟客艙(O艙) | 2,000 | 2,000 | 6,000 |
退票(幣別:台幣)
香港線 | 短程(香港、東南亞、東北亞、中國大陸) | 長程(歐洲、美加、紐澳、非洲、中東、印度半島) | |
商務客艙(D/P艙) | 1,200 | 1,200 | 2,400 |
商務客艙(I艙) | 1,200 | 2,400 | 3,000 |
特選經濟艙(W/R艙) | 1,200 | 1,200 | 2,400 |
特選經濟艙(E艙) | 1,200 | 2,400 | 3,000 |
經濟客艙(Y/B/H/K艙) | 1,200 | 1,000 | 1,500 |
經濟客艙(M/L/V艙) | 1,200 | 2,250 | 3,000 |
經濟客艙(S/N/Q艙) | 1,200 | 3,000 | 6,000 |
經濟客艙(O艙) | 1,200 | 5,000 | 8,000 |
*以上退改票價格僅供參考,實際費用依訂位當下為主。
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全日空與日本航空
全日空
全日空無法改名,退、改票手續費則依航程有所不同,詳細退改票資訊可至官網確認。
日本航空
若透過日本航空官網或預約中心購票者,可致電JAL全球各地國際線預約中心處理改名。若想辦理機票退改票,可至「管理行程」線上操作,或致電JAL全球各地國際線預約中心詢問。
大韓航空
退票規則:
大韓航空收取的退款罰金,會依據要求退款的時間而異,罰金請參考下方表格(幣別:韓元):
艙等/代碼 | 距離 | 由韓國出發航班的適用退款日期 | |||||
91 天前 | 61-90天前 | 15-60天前 | 4-14天前 | 3天內 | 部分退款 /重發機票 | ||
商務艙C | 短途航班 | 免費 | 30,000 | 50,000 | 60,000 | 80,000 | 50,000 |
中途航班 | 免費 | 30,000 | 70,000 | 90,000 | 110,000 | 70,000 | |
長途航班 | 免費 | 30,000 | 150,000 | 180,000 | 230,000 | 150,000 | |
商務艙 D、I 、R | 短途航班 | 免費 | 30,000 | 100,000 | 120,000 | 150,000 | 100,000 |
中途航班 | 免費 | 30,000 | 200,000 | 240,000 | 300,000 | 200,000 | |
長途航班 | 免費 | 30,000 | 300,000 | 300,000 | 360,000 | 300,000 | |
經濟艙(靈活)B、M 、W | 短途航班 | 免費 | 30,000 | 50,000 | 60,000 | 80,000 | 50,000 |
中途航班 | 免費 | 30,000 | 70,000 | 90,000 | 110,000 | 70,000 | |
長途航班 | 免費 | 30,000 | 150,000 | 180,000 | 230,000 | 150,000 | |
經濟艙(標準)S、H、 E、K、 L、U、 Q、T | 短途航班 | 免費 | 30,000 | 70,000 | 90,000 | 110,000 | 80,000 |
中途航班 | 免費 | 30,000 | 100,000 | 120,000 | 150,000 | 120,000 | |
長途航班 | 免費 | 30,000 | 200,000 | 240,000 | 300,000 | 200,000 | |
經濟艙(促銷)L、U、Q、T | 短途航班 | 免費 | 60,000 | 140,000 | 180,000 | 220,000 | 160,000 |
中途航班 | 免費 | 60,000 | 200,000 | 240,000 | 300,000 | 240,000 | |
長途航班 | 不提供 |
*以上退改票價格僅供參考,實際費用依訂位當下為主。
長途航班:美洲、歐洲、中東、大洋洲、非洲
中途航班:東南亞、西南亞、塔什干
短途航班:日本、中國、香港、台灣、蒙古、海參崴、伊爾庫次克
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希望以上介紹能對大家有所幫助,當然希望退改、退訂的狀況盡量不要發生,否則實在太麻煩啦~也希望大家旅途愉快囉~訂機票實在有太多眉角要知道了,如果你正在計畫出國,有關機票的各種資訊都放在機票全攻略裡了~