27일날 예약하고 예약확정까지 받아서 28일 약속된 장소에 갔는데 아무도 나와있지 않더라구요. 그래서 현지업체 메일로 "왜 안오는거냐?" "나는 약속장소에 있다" "내 번호는 이것이니 나에게 연락주라"로 3번이나 메일을 보냈는데 확인은 하고 답은 주지 않더라구요. 그러더니 마지막 4번째는 확인도 하지 않더라구요. 클룩 고객센터에 메일을 보냈더니, "담당자가 근무날이 아니라 고객님 명단이 넘어가지 않았다"고 하더라구요. 뭐 명단이 넘어가는 시간이야 이해하지만, 그렇다면 저에게 확정완료라는 알림을 주지 않았어야 한다고 생각합니다. 오늘 한국고객센터에 연락해서 환불상황을 물어보고 어떻게 된거냐고 하니까, 상담원분이 "환불진행 요청하신거 아닌가요?"라고해서 "환불요청은 당연한거고, 고객이 아무런 통보도 받지 못하고 거의 2시간가까이 기다렸는데, 그 이유를 물어볼수 있는거 아닌가요?"라고 물어봤습니다. 그리고 결제당시 썼던 포인트 환불과 소비자피해보상 기준에 대해서도 물어봤습니다. 잔뜩 기대를 하고 새벽같이 일어나서 택시타고 약속장소에 갔는데 여행도 하지 못하고 왕복 택시비만 낭비하고 저도 나름 여행많이 해봤는데 이런 경우는 처음이네요.

Very good experience with the tour. The schedule was well planned, sufficient time for self exploring, really like it very much.

這次是帶媽媽來玩，所以參加了很多KLOOK的一日行程，死亡鐵路跟桂河大橋的體驗真的2很特別，還會想再來第二次❤️

出國的時候不用規劃,只需要買好機票跟找好KKDAY的行程 出發後即可享受 滿常這樣規劃旅行的 因為很方便~ 尤其是東南亞國家

導遊很用心 真的很棒 希望kkday能繼續維持品質

雖說坐車來回遙遠，但行程真的很值得，先到桂河大橋，滿熱鬧的景點，風景很漂亮，對岸右手邊還有媽祖廟…茉莉之城是很不錯的拍照景點，不過買票前要先換古幣，才能在裡面購物…死亡大橋的風景最漂亮，值得搭火車慢慢欣賞窗外湖畔…尤其是大象玩水真的跟想像中的不一樣，超級有趣，還可以一起洗澡、騎乘一小短^^

行程安排緊湊，感覺是非常有經驗的團隊，跟著走、跟著吃、跟著買就對了，孩子們都玩的很開心^_^

導遊跟司機都非常親民及友善。會一直注意你有什麼需求且延路會介紹一些風景及民俗。景點非常優美，大象洗澡非常值得且有趣

想了解更多泰國歷史文化，風土人情，此行程值得參加。導遊風趣幽默，沿途講解泰國歷史文化背景，風土人情，更增添不少知識。體貼及盡責的司機，安全地帶我們參觀景點及來回，值得讃賞。此行程值得推薦給大家參考

The sights were nice (route A), and the driver was very pleasant. Just maybe note that the driver may not be able to speak English fluently so a translation app might come in handy. Also, the driver will literally drop and pick you up so don't expect any guided tour etc for this package. Overall still a very nice experience and we thoroughly enjoyed it.

很巧合遇見參加華欣行程同一位司机，駕駛技術一流速度快却平穩，不會急殺急停的情況，行程安排順利，有一點明白，為什麼包車行程中，茉莉之城要另加500元？

這個車程真的很遠，但司機很熱心也很有耐心！去桂河大橋搭火車很有復古的感覺，司機也隨時都很願意幫我們拍照！加了500銖請司機開到茉莉古城，那是個很有趣的地方，可惜時間不夠無法待太久！回程因為遇上塞車而大超時，但司機也不跟我們收超時的費用，還一直跟我們說他不辛苦，很習慣了！真的非常謝謝他